PALANGKA RAYA, Kalteng.co – Anggota Komisi I DPRD Kalteng, Toga Hamonangan Nadeak mengingatkan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) dilingkup Pemprov setempat agar dapat berpikir lebih kreatif dan mampu berinovatif dalam memberikan pelayanan pada masyarakat. Terlebih tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang baik sangat dinantikan.
Dijelaskan Toga, dengan sejumlah dinamika kehidupan di tengah-tengah masyarakat yang semakin kompleks, di mana sebagian besar hal tersebut dipicu perkembangan teknologi informasi yang cepat.
Dia berharap agar pegawai dan pejabat dapat menyesuaikan diri serta dapat menciptakan terobosan dan inovasi sehingga dapat menjawab tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan.
“ASN dan pimpinannya mulai sekarang harus berorientasi pada kepentingan masyarakat terutama yang berurusan dengan layanan publik. Selain itu budaya dan etika pelayanan yang berbelit-belit harus di tinggalkan dan dirubah menjadi sederhana, mudah, cepat dan akuntabel,” ucap legislator muda dari Partai NasDem ini Senin (9/5/2022).
Kemudian lanjut Toga, pelayanan publik tidak hanya dituntut responsif namun juga inklusif, yaitu pelayanan yang selalu berusaha meningkatkan jasa pelayanannya dan menghapus prosedur yang dapat menghambat jalannya pelayanan.
“Pemerintah pada hakekatnya adalah pelayan masyarakat, karena birokrasi publik maka pemerintah berkewajiban dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memberikan pelayanan yang baik dan profesional kepada masyarakat,” ujar legislator yang membidangi Hukum, Pemerintahan dan Keuangan ini.
Selain itu juga, ia pun mengingatkan akan pentingnya memberikan pelayanan yang baik sehingga ASN dituntut harus lebih profesional sesuai bidangnya, berdedikasi tinggi, serta mampu melayani masyarakat dengan berbagai macam karakter yang berbeda-beda.
“Melayani masyarakat dengan baik merupakan tanggung jawab bagi semua instansi pemerintah, untuk itu PNS diminta berpikir kreatif serta mampu berinovasi, agar jalannya proses pemerintahan daerah bisa berjalan dengan semakin baik dari waktu ke waktu,” tutup wakil rakyat asal Dapil II Kalteng meliputi Kab. Kotawaringin Timur (Kotim) dan Seruyan ini. (pra)
Sumber: https://kalteng.co/palangka-raya/tingkatkan-layanan-publik-asn-harus-kreatif-dan-berinovasi/